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2010年11月7日（日）
歯科ネットワーク会第6回東日本総会・懇親会

今回の東日本総会では外部講師としてレストラン『カシータ』オーナー　高橋滋氏をお招きし、ご講演頂きました。今回は「サービスの本質」と題しておもてなし・ホスピタリティについてご講演頂きました。
講演会では高橋さんは感情を込めてお話をされる方で、感動・感激したエピソードを話されるときには涙を流してお話しされ、驚きました。講演を聞いている私たちも涙ぐんでしまうくらい高橋さんのお話に引き込まれていました。講演で学んだサービスを各医院にて実践していきたいと思います。

株式会社スターズトレーディング
代表取締役
レストラン『カシータ』オーナー
高橋滋氏
http://www.casita.jp/

「医療安全講習会風景」

救急蘇生法について麻布消防署よりお越しいただき講習をして頂きましたました

「部門別交流会・部門別発表」

本年度品質年度方針の「おもてなし」をテーマに、部門ごとに意見交換が行われました。また部門別交流会後、部門別発表も行われ、各グループ代表の方に交流会で話し合った内容を発表頂きました。

「医院様発表」
2010年3月に実施した患者様アンケートにて評価の高かった医院様が各医院の取り組みを発表。伊藤歯科様、レミントン歯科様、今井歯科様に発表頂きました。またクリスタルトロフィーの授与も行われました。

「各医院様集合写真」

懇親会
総会後グランドハイアット東京にて懇親会も行われました。とても素敵な会場で、おいしい食事やお酒を頂きながら他医院のスタッフの方と交流でき、とても楽しい時間を過ごしました。

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