●患者様満足度(CS:顧客満足度)の向上 ●スタッフの意識改革 ●歯科医院のシステム改善、強化 ●経営の安定
より高質な歯科医療と歯科医院運営の実現
歯科医療スタッフの意識改革と体質の強化、歯科医院運営システム構築のための基盤づくり、責任と権限の明瞭化、文書による標準化など、根本的な改善方法を見つけられなかったことが、取得によって改めて浮き彫りにされました。そしてこれらの問題点を解決していくことで、より質の高い診療と医療サービスのしくみを整えることができました。歯科医師みずからが取得に取り組むことで、歯科医師にしか見えない「患者様サービス」が、はっきり見えてきたのです。